ALGEMENE VOORWAARDEN

Zo makkelijk en duidelijk mogelijk.

Onze algemene voorwaarden zijn zo makkelijk en duidelijk mogelijk opgesteld. We willen het niet onnodig ingewikkeld maken, dus we houden het eenvoudig en leesbaar.

1. Algemeen

1. Het bedrijf achter deze website is Global Web Trading Company B.V.. Ons vestigingsadres is Valeriusstraat 63, 2517 HN in Den Haag. 
2. De naam die wij gebruiken is Duijvestein Winterstore of Duijvestein Wintersport. Wij zijn ingeschreven onder Kvk-nummer 51133423 en ons BTW-nr is NL823109495B01
3. Als je ons wilt bereiken, kan dat op de volgende manieren: 
   Telefonisch: +31(0)793208897
   Per e-mail: [email protected] 

2. Toepasselijkheid

1. Soms gelden er extra voorwaarden bij een product. In dat geval gelden die voorwaarden naast deze algemene voorwaarden.
2. Omdat we in Nederland zijn gevestigd en de website in Nederland wordt gehost, is het Nederlandse recht van toepassing.
3. Het kan zijn dat we in de toekomst iets veranderen aan de algemene voorwaarden; in dat geval vind je de veranderingen uiteraard terug op deze website.

3. De overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang we deze op voorraad hebben.
2. Als je bij ons iets bestelt, krijg je daarvan een bevestiging per mail. Ook krijg je bericht zodra je bestelling verzonden is. Hierin vind je de track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
3. We voegen alle benodigde informatie en bestelgegevens uitgeprint bij je bestelling. Deze informatie vind je ook op onze website. Dus als je bijvoorbeeld de bon kwijt bent, kun je deze terugvinden in je Duijvestein Winterstore-account.
4. We vertellen je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen. Natuurlijk geven we daarbij aan wat het kost en of je het kunt ruilen. Als we een klein prijsfoutje in jouw voordeel hebben gemaakt heb je geluk en laten we het daarbij. Bij een grote fout, waarbij de prijs zo uitzonderlijk (laag) is dat het duidelijk om een fout gaat, zullen we dit rectificeren.
5. In principe geldt: als je het op onze website kunt bestellen, hebben we het op voorraad. Kunnen we het toch niet leveren? Dan krijg je je geld terug of bieden we je een goed alternatief aan. Zo’n vervangend product mag je natuurlijk altijd retourneren.
   
   

4. Herroepingsrecht

1. Soms valt het product als je het eenmaal in je handen hebt toch tegen. In dat geval heb je 14 dagen om bij ons aan te geven dat je het product gaat retourneren. Vanaf het moment dat je dit hebt gemeld, heb je 14 dagen om het product naar ons terug te sturen. We betalen je aankoopbedrag + de (eventueel betaalde) verzendkosten binnen 5 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen terug. De verzendkosten worden alleen terugbetaald als je de volledige bestelling retourneert. Als je betaald hebt met een waarde- of tegoedbon dan krijg je weer een gelijkwaardige bon terug.
2. Je helpt ons er enorm mee als aangeeft waarom je het item terugstuurt, maar dat hoeft natuurlijk niet.
3. Houd het product netjes en stuur het ongebruikt, met aangehechte (prijs)kaartjes en in de originele verpakking weer terug. Als je er onvoorzichtig mee omgaat en het bijvoorbeeld beschadigt, kan het zijn dat je minder geld voor het product terugkrijgt.
4. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. Als je iets moet terugsturen omdat wij iets verkeerd hebben gedaan, betalen wij natuurlijk de retourkosten.
5. Producten die op maat zijn gemaakt, zoals ski’s die specifiek op jouw skischoenen zijn gemonteerd en geboord, kunnen helaas niet teruggestuurd worden.